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学点点呼叫中心正式上线,坐席数量可无限扩展
 发表于2009-02-01 13:53:23

  2009年,为了满足学库不断增大的客户电话咨询量,学库网与国内最大的托管型呼叫中心运营商天润融通T&l合作,为学库提供托管呼叫中心服务。

  经过学库技术部门与天润融通T&l技术部门2个月的共同努力,学库CRM和学库ERP和天润融通呼叫中心的数据库实现了对接,每一个来电都能在学库CRM中得到马上记录,话务员能及时管理及更新客户信息,随时分析客户来电,完整统一的记录资料;呼叫中心设计时充分考虑了学库今后的业务高速发展,设计容量达到可同时接入高达100个客户来电,并能随着业务发展坐席数量无限扩展,客户咨询无须等待。

  学库网目前开通了二个400服务号码,分别是全国统一咨询热线400-6767-670和全国统一客服热线400-6767-660,这些热线学库提供7*24小时在线服务,确保每位家长能在第一时间联系到学库。

学点点,全国统一客服热线:400-678-6991 客服邮箱:E-mail:xueku51@163.com
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